練就“十八般武藝”應(yīng)對(duì)企業(yè)外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)
日期:2007-08-20 作者:管理員
商報(bào)記者 吳日輝 報(bào)道
近日,佛山一名從事玩具業(yè)的港商,疑因不堪價(jià)值3000萬美元的貨物含鉛量超標(biāo)被退回而上吊自殺。有專家對(duì)此表示痛惜的同時(shí),認(rèn)為:從事低附加值加工貿(mào)易賺取微薄利潤的港資企業(yè),因?yàn)槿狈?chuàng)新和自創(chuàng)品牌的動(dòng)力,長(zhǎng)期處于績(jī)貧績(jī)?nèi)醯奈kU(xiǎn)境地,一旦遭遇市場(chǎng)變數(shù)必然傾家蕩產(chǎn)。
葉中平認(rèn)為,此事件說明兩個(gè)問題:做最終產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),一、在市場(chǎng)上因自己產(chǎn)品品質(zhì)問題可能引發(fā)傾家蕩產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn);二是生產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。
最終消費(fèi)品企業(yè)有3個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)
10多年前,一個(gè)外國客商對(duì)剛剛要做國際貿(mào)易的葉中平講過一個(gè)故事:在美國,有位奶奶在照顧孫子,孫子坐在一張嬰兒椅上。突然孫子從椅子上掉下來了,原來椅子的螺絲松了。結(jié)果,這個(gè)小孩的父親到法庭告這個(gè)嬰兒椅的生產(chǎn)廠家,要高額的賠償。故事還沒完,后邊是我們難以想象的事發(fā)生了,這老奶奶也到法院告這個(gè)嬰兒椅的生產(chǎn)廠家要精神損失賠償費(fèi),理由是她看到小孫子從椅子掉下來,這一幕長(zhǎng)期不能消散,造成嚴(yán)重的心理陰影,并嚴(yán)重影響了她的日常生活。
葉中平認(rèn)為,佛山出現(xiàn)港商上吊事件不管出口產(chǎn)品有沒有直接關(guān)系,都應(yīng)引起做生產(chǎn)制造企業(yè)家的高度重視,并從中學(xué)習(xí)到一些可防身的東西。
“最終消費(fèi)品品質(zhì)的法律風(fēng)險(xiǎn),比制造中間產(chǎn)品這類配件的企業(yè)要大得多,”葉認(rèn)為,制造最終消費(fèi)品的企業(yè)面對(duì)的3個(gè)主要的法律風(fēng)險(xiǎn):1.在競(jìng)爭(zhēng)法下的反傾銷風(fēng)險(xiǎn)。在入世的五年來,這風(fēng)險(xiǎn)我們從不知到有了一定了解。而隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)的反壟斷也會(huì)實(shí)施,將是企業(yè)也要面對(duì)國內(nèi)傾銷與壟斷的法律風(fēng)險(xiǎn);2.涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律,制成產(chǎn)品要回收及被知識(shí)產(chǎn)權(quán)持有人告的風(fēng)險(xiǎn);3.有危險(xiǎn)性產(chǎn)品品質(zhì)的問題,包括制造或設(shè)計(jì)上不當(dāng),或含有毒成分超標(biāo),要進(jìn)行產(chǎn)品回收。如已對(duì)消費(fèi)者造成了損害的要賠償。嚴(yán)重的會(huì)引起集體訴訟要求巨額賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),如:食品、電器、玩具、成衣等都容易出現(xiàn)這方面的風(fēng)險(xiǎn)。“對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的問題,出現(xiàn)的機(jī)率更高,風(fēng)險(xiǎn)對(duì)制造企業(yè)傷害更大。”
提升附加值掌握風(fēng)險(xiǎn)控制方法
葉中平透露,企業(yè)走出去面對(duì)不熟悉的國際市場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)很大,很多企業(yè)卻不做風(fēng)險(xiǎn)控制和保障工作,也沒有這方面的意識(shí)。
很多企業(yè)認(rèn)為,我是做OEM的,產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)問題品牌企業(yè)負(fù)責(zé),自己不需要負(fù)責(zé)任。葉中平認(rèn)為:“OEM的工廠是否要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)的責(zé)任?這主要看你與對(duì)方的合同如何簽訂了。如對(duì)方是知名品牌或大型公司,一般合同都說明要生產(chǎn)工廠承擔(dān)這個(gè)責(zé)任的。而事實(shí)上國內(nèi)的OEM工廠由于在國內(nèi)同行競(jìng)爭(zhēng)的原因,都在不斷地壓低單價(jià)來解決接單的問題,所剩下的利潤很小,一般是無能力承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)的。”
企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢?葉中平從多年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析:“我的經(jīng)驗(yàn)是對(duì)這樣的客戶,企業(yè)是應(yīng)該購買產(chǎn)品保險(xiǎn)的,這個(gè)保險(xiǎn)英文叫‘productLiability(產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn))’,這樣企業(yè)可以付固定的費(fèi)用來控制一定程度上風(fēng)險(xiǎn)。”
除了產(chǎn)品品質(zhì)問題外,還有一個(gè)社會(huì)責(zé)任的問題往往被企業(yè)忽視。“今天的社會(huì)特別是歐美社會(huì),對(duì)人身的安全意識(shí)、對(duì)環(huán)保的要求、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的要求、對(duì)生產(chǎn)工人的保障要求等都不斷提升。這就使到我國作為生產(chǎn)加工企業(yè)的老板們面對(duì)新的要求,也大大增加了風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率。”葉認(rèn)為,“為了企業(yè)更好地生存和發(fā)展,企業(yè)家要明白企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任在不斷地提升,這責(zé)任的區(qū)域還包括如你產(chǎn)品在境外銷售的國家和地區(qū)。所以必須明白這點(diǎn),才能在風(fēng)險(xiǎn)控制上有適當(dāng)?shù)男袆?dòng),才能在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定位上把這個(gè)因素考慮進(jìn)去。因?yàn)槟阋酉逻@訂單就要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,這與你的企業(yè)是否有利潤或利潤的多少無關(guān)。而提升產(chǎn)品的附加值和適當(dāng)?shù)谋U鲜侄危墙裉炱髽I(yè)家要走的路。”
目前,企業(yè)走出去風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越多,對(duì)企業(yè)的高層人員素質(zhì)要求將更高,包括:法律知識(shí)更多,道德的標(biāo)準(zhǔn)更高,創(chuàng)新的能力更強(qiáng)、反應(yīng)的速度更快,這樣才能為企業(yè)的生存與發(fā)展保駕護(hù)航。